מדיניות פרטיות

1. מידע שאנחנו אוספים

EzLanding אוספת מידע ממספר מקורות כדי לספק ולשפר את השירות. להלן פירוט סוגי המידע שנאסף:

מידע אישי שנמסר ישירות:

• שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, ומספר טלפון בעת ההרשמה
• פרטי חיוב (מעובדים דרך ספק תשלום מאובטח — אנו לא שומרים מספרי כרטיסי אשראי)
• תוכן שנוצר על ידיכם: טקסטים, כותרות, כפתורי CTA, ותוכן דפי נחיתה
• פרטי לידים שנאספו דרך הטפסים בדפי הנחיתה שלכם

מידע שנאסף אוטומטית:

• נתוני שימוש: דפים שנוצרו, תבניות שנבחרו, מספר גנרציות AI, תאריכי כניסה
• נתונים טכניים: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, רזולוציית מסך
• כתובת IP בגרסה מוצפנת (hash) — לא נשמרת כתובת ה-IP המלאה
• עוגיות ונתוני localStorage (ראה סעיף 6 לפרטים)
• נתוני ביצועי דפי נחיתה: צפיות, המרות, ושיעורי נטישה (אנונימיים)

מידע מצד שלישי:

• בעת כניסה עם Google — שם, אימייל, ותמונת פרופיל, בהסכמתכם המפורשת

2. איך אנחנו משתמשים במידע

EzLanding משתמשת במידע הנאסף לצרכים הבאים בלבד:

הפעלת השירות:

• אימות זהות המשתמש ואבטחת הגישה לחשבון
• אחסון ותצוגה של דפי הנחיתה שנוצרו
• העברת בקשות ל-AI (Anthropic) לצורך יצירת תוכן
• ניהול לידים ושליחת התראות למשתמש על לידים חדשים

שיפור השירות:

• ניתוח דפוסי שימוש לשיפור תכונות הפלטפורמה
• זיהוי ותיקון שגיאות ותקלות טכניות
• פיתוח תבניות חדשות ושיפור תבניות קיימות

תקשורת עם המשתמש:

• שליחת אימייל אימות לחשבון חדש
• הודעות עסקה: אישור תשלום, חידוש מנוי, התראת גבול שימוש
• אימיילי ליד: הודעה על כל ליד חדש שנכנס בדפי הנחיתה שלכם
• עדכונים על שינויים מהותיים בשירות או בתנאי השימוש

ציות לחוק: מסירת מידע לרשויות כאשר נדרש על פי צו בית משפט, צו חוקי, או דרישה משפטית מחייבת.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי לצד שלישי כלשהו, ולא משתמשים במידע לפרסום ממוקד מחוץ לפלטפורמה שלנו.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

EzLanding אינה מוכרת מידע אישי. שיתוף מידע עם גורמים חיצוניים מתקיים אך ורק במקרים הבאים:

• Anthropic (Claude AI) תוכן הבקשות לגנרציית AI (הפרומפט שמוזן) מועבר ל-Anthropic לעיבוד. מדיניות הפרטיות של Anthropic חלה על נתונים אלו. איננו מעבירים פרטים אישיים מזהים לצורך שימוש ב-AI.
• Google Analytics נתוני שימוש מאנונימיים (ללא מזהים אישיים) מועברים ל-Google Analytics לניתוח תנועה — בהסכמת המשתמש בלבד דרך באנר העוגיות. ניתן לבטל הסכמה בכל עת.
• Facebook Pixel תגי המרה בדפי נחיתה ציבוריים עשויים לכלול Facebook Pixel — בהסכמת המבקר בלבד. נתונים אלו עוזרים לכם (המשתמשים) לאפטם מסעות פרסום. ניתן לבטל הסכמה.
• Google OAuth למשתמשים הנכנסים עם Google — שם, אימייל, ותמונת פרופיל מועברים מ-Google בהסכמתכם. מדיניות הפרטיות של Google חלה. ניתן לבטל גישה בהגדרות חשבון Google.
• ספקי תשלום פרטי כרטיס אשראי מעובדים על ידי ספק תשלום מאובטח. EzLanding אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי על שרתיה.
• דרישות חוקיות EzLanding עשויה לחשוף מידע כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או בקשה מרשות ממשלתית מוסמכת. נעדכן אתכם על כך כאשר החוק מאפשר זאת.

4. אבטחת מידע

EzLanding נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנת תעבורה: כל התקשורת עם השרתים שלנו מוגנת בפרוטוקול HTTPS/TLS מעודכן
• אחסון סיסמאות: סיסמאות מאוחסנות כ-hash בלבד (bcrypt) — לא ניתן לשחזרן
• הצפנת מפתחות API: מפתחות API רגישים מאוחסנים מוצפנים ואינם נחשפים ב-frontend
• הגבלת גישה: רק עובדים מורשים עם צורך עסקי מוצדק יכולים לגשת לנתוני משתמשים
• ביקורות אבטחה: הפלטפורמה עוברת סקירות אבטחה תקופתיות
• גיבויים: נתונים מגובים באופן קבוע ומוצפנים

הגבלת האחריות: למרות האמצעים שנוקטים, אין מערכת אינפורמציה שיכולה להיות מאובטחת ב-100%. במקרה של פרצת אבטחה המשפיעה על הנתונים שלכם, נעדכן אתכם ללא דיחוי בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ועקרונות GDPR, יש לכם את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלכם:

מימוש זכויות: לממש את הזכויות הנ"ל, פנו אלינו בדואר אלקטרוני: legal@ezlanding.co.il. אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בתוך 30 ימים ממועד קבלתה.

זכות תלונה: אם לדעתכם עיבוד המידע שלכם מפר את החוק, יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות הישראלית.

6. עוגיות (Cookies)

EzLanding משתמשת בעוגיות ובטכנולוגיות אחסון מקומי (localStorage) לצרכים שונים:

עוגיות הכרחיות (ללא צורך בהסכמה):

• עוגיית סשן WordPress: נדרשת לכניסה לחשבון ולשמירת מצב הגלישה
• עוגיית nonce: לאבטחה בפני התקפות CSRF בטפסים
• עוגיית הסכמה לעוגיות (ezl_consent): שומרת את בחירתכם לגבי עוגיות שיווקיות

עוגיות העדפה (מאוחסנות ב-localStorage, ללא צורך בהסכמה):

• הגדרות נגישות (ezl_a11y): שומרת את העדפות הנגישות שבחרתם

עוגיות אנליטיות (בהסכמה בלבד):

• Google Analytics (_ga, _gid): לניתוח תנועה וביצועים אנונימיים

עוגיות שיווקיות (בהסכמה בלבד):

• Facebook Pixel (_fbp): למעקב המרות בדפי נחיתה ציבוריים

ניהול עוגיות: ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב כי חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד השירות. לניהול הסכמתכם לעוגיות שיווקיות, ניתן לשנות את ההגדרות בכל עת דרך באנר העוגיות.

7. שמירת מידע

EzLanding שומרת מידע לפרקי הזמן הבאים:

• חשבונות פעילים: כל נתוני החשבון נשמרים לאורך כל תקופת פעילות החשבון
• חשבונות שנמחקו: לאחר מחיקת החשבון, הנתונים נשמרים למשך 30 ימים לצורך שחזור אפשרי לפי בקשה, ולאחר מכן נמחקים לצמיתות ממערכות הייצור
• נתוני אנליטיקה: נתוני שימוש מצטברים ואנונימיים נשמרים עד 26 חודשים
• גיבויים: גיבויי מערכת נשמרים עד 90 ימים, לאחר מכן נמחקים אוטומטית
• רישומי עסקאות: רישומי חיוב ותשלום נשמרים 7 שנים בהתאם לדרישות חוק החשבונאות הישראלי

בקשת מחיקה מוקדמת: אם ברצונכם שנמחק את נתוניכם לפני תקופות הזמן הנ"ל, פנו אלינו ב-legal@ezlanding.co.il. נטפל בבקשה בתוך 30 ימים, בכפוף לחובות חוקיות שיכולות לחייב שמירת נתונים מסוימים לתקופה ארוכה יותר.

8. פניות בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות, או פניות הנוגעות למדיניות הפרטיות שלנו ולעיבוד נתוניכם:

• דואר אלקטרוני: legal@ezlanding.co.il
• כתובת דואר: פרש מרקטינג — EzLanding, קיבוץ דברת, ישראל
• ממונה על הגנת מידע: אדיר קלאורה (אין חובה חוקית למינוי DPO, אך הוגדר איש קשר ייעודי)

אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בתחום הפרטיות בתוך 30 ימים ממועד קבלתה. פניות דחופות הנוגעות לפרצת אבטחה יקבלו מענה בתוך 72 שעות.

9. עדכונים למדיניות

EzLanding עשויה לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בשירות, בטכנולוגיות, או בדרישות החוק.

הודעה על שינויים מהותיים: שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות יועברו לכלל המשתמשים הפעילים בדואר אלקטרוני לפחות 30 ימים לפני כניסתם לתוקף. שינויים מהותיים כוללים: סוגי מידע חדשים הנאספים, מטרות שימוש חדשות, או שיתוף עם צדדים שלישיים חדשים.

המשך שימוש כהסכמה: המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

גרסאות קודמות: גרסאות קודמות של מדיניות הפרטיות זמינות לבקשה בפנייה ל-legal@ezlanding.co.il.